Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Hotel Restaurant Langwieder See OHG

Stand: August 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Reservierungen, Bestellungen, Lieferungen, sonstigen Leistungen und Nutzungen im Zusammenhang mit den Angeboten der Hotel Restaurant Langwieder See OHG, Kreuzkapellenstraße 89, 81249 München, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 89 864860 (nachfolgend „Anbieter“).

Der Anbieter betreibt ein Familienrestaurant und bietet insbesondere gastronomische Leistungen, die Annahme von Tischreservierungen, die Durchführung von Veranstaltungen sowie gegebenenfalls weitere damit zusammenhängende Dienstleistungen an. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Mit der Nutzung der Leistungen, der Abgabe einer Reservierung, einer Bestellung oder der Inanspruchnahme von Leistungen des Anbieters erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an.

2. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Reservierungsbestätigung, der Speisekarte, der Veranstaltungsvereinbarung oder einer sonstigen individuellen Vereinbarung.

• Bereitstellung von Speisen und Getränken im Restaurantbetrieb;
• Annahme und Verwaltung von Tischreservierungen;
• Durchführung von privaten oder geschäftlichen Veranstaltungen, soweit vereinbart;
• ggf. besondere Zusatzleistungen, z. B. Dekoration, Menüabsprachen oder technische Unterstützung, sofern ausdrücklich vereinbart.

Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen aus sachlichem Grund anzupassen, zu ändern oder durch gleichwertige Leistungen zu ersetzen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers

Der Kunde ist verpflichtet, bei Reservierungen und Bestellungen vollständige und richtige Angaben zu machen. Änderungen relevanter Daten, insbesondere Kontaktdaten, Teilnehmerzahl, Allergien oder besondere Wünsche, sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

Der Kunde hat insbesondere folgende Pflichten:

• pünktliches Erscheinen zu reservierten Zeiten;
• ordnungsgemäßer und schonender Umgang mit Einrichtung, Ausstattung und Inventar des Anbieters;
• Beachtung der Hausordnung, Sicherheitsvorschriften und Anweisungen des Personals;
• Unterlassen jeder rechtswidrigen, belästigenden, gefährdenden oder störenden Handlung;
• Mitteilung von Allergien, Unverträglichkeiten oder Ernährungsbesonderheiten vor der Bestellung, soweit erforderlich.

Der Kunde haftet für Schäden, die er vorsätzlich oder fahrlässig verursacht. Minderjährige dürfen Leistungen des Anbieters nur unter angemessener Aufsicht nutzen; die Verantwortung liegt bei den Erziehungsberechtigten oder der begleitenden volljährigen Aufsichtsperson.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, sind Entgelte für Speisen, Getränke, Dienstleistungen und sonstige Leistungen unmittelbar nach Leistungserbringung und ohne Abzug fällig. Der Anbieter kann bestimmte Leistungen, insbesondere Veranstaltungen, Vorauszahlungen, Anzahlungen oder Sicherheitsleistungen verlangen.

Akzeptierte Zahlungsarten ergeben sich aus den jeweiligen Informationen vor Ort oder der Reservierungs-/Angebotsbestätigung. Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Zahlungsarten einzuschränken oder auszuschließen.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie angemessene Mahnkosten geltend zu machen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

5. Stornierung und Erstattungsbedingungen

Für Tischreservierungen gilt, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, dass eine kostenfreie Stornierung bis spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin möglich ist. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen kann der Anbieter eine angemessene Ausfallpauschale verlangen, soweit dem Kunden nicht der Nachweis gelingt, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Für Veranstaltungen, Sonderbestellungen und individuell zusammengestellte Menüs gelten die im Angebot oder in der Veranstaltungsvereinbarung festgelegten Stornierungsfristen und Rücktrittsregelungen. Sofern dort nichts geregelt ist, gelten folgende Grundsätze:

• Stornierung bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfrei, sofern keine anderweitigen Aufwendungen entstanden sind;
• Stornierung 13 bis 7 Tage vor dem Termin: Erstattung unter Abzug nachweislich entstandener Vorbereitungskosten;
• Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Termin: angemessene Vergütung der bereits erbrachten Leistungen und nicht mehr vermeidbaren Aufwendungen.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Gesetzliche Widerrufsrechte im Fernabsatz, soweit anwendbar, bleiben unberührt; diese können für bestimmte Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit- und Restaurantleistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt. Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

Für vom Kunden mitgebrachte Gegenstände, Wertsachen, Bargeld, Garderobe oder sonstige persönliche Sachen haftet der Anbieter nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und nur bei schuldhafter Pflichtverletzung. Der Kunde wird gebeten, Wertsachen nicht unbeaufsichtigt zu lassen.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte der Website famtrankan.pro, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Marken, Logos, Layouts und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich und gegebenenfalls markenrechtlich geschützt. Die Nutzung ist nur im Rahmen der jeweils vorgesehenen Funktionalitäten und zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken gestattet, soweit nicht ausdrücklich eine weitergehende Nutzung erlaubt wurde.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters ist es untersagt, Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten oder für eigene kommerzielle Zwecke zu verwenden.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies zur Vertragsdurchführung, Reservierungsabwicklung, Kommunikation, Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer sonstigen rechtlichen Erlaubnis erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer, Empfängern und etwaigen eingesetzten Dienstleistern ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung des Anbieters. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und der Datenschutzerklärung gehen die zwingenden gesetzlichen Datenschutzvorgaben vor.

9. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, Epidemien, behördliche Anordnungen, Krieg, Terrorakte, Streiks, Aussperrungen, Strom- oder Internetausfälle, Lieferengpässe sowie sonstige unvorhersehbare und außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegende Ereignisse.

Für die Dauer der höheren Gewalt ist der Anbieter von der Leistungspflicht befreit, soweit die Ausführung dadurch wesentlich erschwert, unmöglich oder wirtschaftlich unzumutbar wird. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften abgerechnet.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen, wirtschaftlichen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Sofern gesetzlich erforderlich, wird die Zustimmung des Kunden eingeholt. Widerspricht der Kunde einer Änderung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung, sofern auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs ausdrücklich hingewiesen wurde und die Änderung eine entsprechende Annahme zulässt, können die geänderten Bedingungen wirksam werden.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis München, soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Hotel Restaurant Langwieder See OHG
Kreuzkapellenstraße 89
81249 München
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 89 864860
Website: famtrankan.pro

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.

Hinweis: Diese AGB gelten ergänzend zu individuellen Vereinbarungen, Reservierungsbestätigungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Individuelle Vereinbarungen haben im Zweifel Vorrang vor diesen AGB.